【案例分析題】一輛發(fā)動(dòng)機(jī)剛大修過不久的普通桑塔納轎車出現(xiàn)排氣管冒藍(lán)煙現(xiàn)象，客戶很不滿意，要求修理廠返工，并作出適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)補(bǔ)償。但修理廠認(rèn)為該廠對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)行大修時(shí)完全按照國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的工藝執(zhí)行的，發(fā)動(dòng)機(jī)排氣管冒藍(lán)煙的主要原因是使用者未按走合規(guī)定執(zhí)行或發(fā)動(dòng)機(jī)出現(xiàn)過高溫所致。雙方爭(zhēng)執(zhí)不下。請(qǐng)您回答下面問題，并指出責(zé)任方。處理這起維修質(zhì)量糾紛，您首先應(yīng)該：（）