單項(xiàng)選擇題溝通是人與人之間交流的必要手段，網(wǎng)格管理員在人際溝通中一般包括那三個(gè)方面即（）

A.文字溝通、聲音溝通、肢體語(yǔ)言溝通
B.微信溝通、語(yǔ)言溝通、雙向溝通
C.電話溝通、當(dāng)面溝通、書(shū)面溝通
D.當(dāng)面溝通、書(shū)面溝通、雙向溝通


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1.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)格化服務(wù)管理要堅(jiān)持（）牽頭抓總、統(tǒng)籌推進(jìn)，政法綜治部門負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)搭建平臺(tái)。

A.區(qū)級(jí)部門
B.區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理中心
C.黨委政府
D.鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）

2.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)格化服務(wù)管理工作人員在受理網(wǎng)格管理員上報(bào)事件后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)（）事件。

A.甄別事件、分流或指派
B.甄別事件、統(tǒng)一處理
C.統(tǒng)一收集、統(tǒng)一上報(bào)
D.分流或指派

3.單項(xiàng)選擇題貫徹黨的十八屆三中全會(huì)關(guān)于創(chuàng)新社會(huì)治理體制的要求，在基層關(guān)鍵在于（）

A.提高網(wǎng)格員業(yè)務(wù)能力的
B.網(wǎng)格管理員為人民群眾服務(wù)
C.抓好網(wǎng)格化服務(wù)管理工作
D.社會(huì)繁榮穩(wěn)定

4.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)格邊界的確定既要有利于部件的完整性，也要有利于（）

A.服務(wù)管理
B.服務(wù)走訪
C.熟悉居民
D.民生事項(xiàng)辦理

5.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)格管理員考核一般分為三個(gè)等次，不屬于考核等次的是（）

A.優(yōu)秀
B.合格
C.不合格
D.稱職