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單項(xiàng)選擇題

準(zhǔn)備工作環(huán)節(jié)，誰負(fù)責(zé)提前24小時(shí)提醒客戶來店進(jìn)行保養(yǎng)工作？（）

A.服務(wù)顧問
B.接待員
C.客戶顧問
D.服務(wù)經(jīng)理

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多項(xiàng)選擇題

服務(wù)顧問交車前檢查哪些項(xiàng)目？（）

A.維修項(xiàng)目
B.保養(yǎng)項(xiàng)目
C.五件套齊全與否
D.車輛設(shè)置恢復(fù)到接車狀態(tài)

制單環(huán)節(jié)，客戶在《任務(wù)委托書》上簽字確認(rèn)后，需將《任務(wù)委托書》副聯(lián)留給客戶

答案：正確

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