人本治療模式的貢獻包括（）。

心理與社會治療模式的重點是改善人際關(guān)系和生活環(huán)境。

在人本主義輔導過程中，服務(wù)對象可以毫無畏懼地表達自己的情緒。

傾聽是所有會談的先決條件，也是良好溝通的基礎(chǔ)。

“自我概念”指服務(wù)對象真正、本身的自己。

操作制約包括強化、正增強和負增強。

在人本主義治療過程中，對服務(wù)對象的關(guān)懷是有條件的。

在詢問過程中，社會工作者應(yīng)當將問題重點放在服務(wù)對象的過去，而不是可以掌握的現(xiàn)在。

薩提亞提出了個人冰山理論。

詢問的目的是破冰，開啟會談，以獲得資訊。