系統(tǒng)脫敏法的三個步驟是松弛訓(xùn)練、定出焦慮層次表、進行系統(tǒng)脫敏程序。

鼓勵是籠統(tǒng)評價個人素質(zhì)，不用針對具體情景或服務(wù)對象的具體行為和話語。

討價還價情緒反應(yīng)的第二個階段。

操作制約包括強化、正增強和負(fù)增強。

在人本主義輔導(dǎo)過程中，服務(wù)對象可以毫無畏懼地表達自己的情緒。

“解釋”是咨詢技巧中最為復(fù)雜的一種。

下列屬于自我管理策略的有（）。

人本主義治療模式認(rèn)為，人的本性是善良的，人具有自我實現(xiàn)的動力和潛能。

薩提亞輔導(dǎo)模式中家庭規(guī)則是用以規(guī)范個人行為和界定角色的。

個案工作的沿革與發(fā)展主要包括萌芽時期、職業(yè)化時期、科學(xué)化時期、多元化時期整合時期和發(fā)展反思階段。