多項選擇題

在一起大型的展銷會現(xiàn)場出現(xiàn)了大量的人員哄搶行為，這時，保安人員應該采取的處置措施為（）。

A.會同場所的工作人員制止哄搶
B.通過擴音設(shè)備進行勸告
C.設(shè)置隔離區(qū)，疏導圍觀人員
D.報告現(xiàn)場管理部門
E.抓捕哄搶人員

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名詞解釋

如何處理業(yè)主或住戶的投訴？
答案： 1、當住戶或業(yè)主用電話或親自來管理處投訴時，管理員在任何情況下都必須以禮相待，記錄投訴者的要點。
2、應盡心盡...
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