問答題客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的功能有哪些？
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3.多項(xiàng)選擇題DBMS對數(shù)據(jù)庫的保護(hù)主要通過以下四個(gè)方面實(shí)現(xiàn)（）
A.數(shù)據(jù)庫的恢復(fù)
B.數(shù)據(jù)庫的開發(fā)控制
C.數(shù)據(jù)庫的完整性控制
D.數(shù)據(jù)庫的安全性控制
4.多項(xiàng)選擇題在客戶關(guān)系生命周期中（）
A.考察期是客戶關(guān)系的孕育期
B.形成期表明雙方建立了一定的相互信任和相互依賴的關(guān)系
C.穩(wěn)定期是客戶關(guān)系的快速發(fā)展期
D.退化期是發(fā)生在穩(wěn)定期之后的一個(gè)時(shí)期
5.多項(xiàng)選擇題IT項(xiàng)目的特別包括（）
A.收益的有形性
B.復(fù)雜性
C.確定性
D.柔性
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企業(yè)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)是一個(gè)人一機(jī)系統(tǒng)，人員是系統(tǒng)的主要組成部分。
題型：判斷題
信息技術(shù)使得組織從金字塔結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)向扁平化結(jié)構(gòu)。
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信息資源又被稱為（）
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聯(lián)機(jī)事務(wù)處理OLTP強(qiáng)調(diào)時(shí)效性，數(shù)據(jù)處理量小，日常操作頻繁。
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信息系統(tǒng)支持組織的戰(zhàn)略，為企業(yè)變革提供支持，所以不可能成為企業(yè)的累贅。
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信息有形產(chǎn)品一樣，具有價(jià)值，但不能進(jìn)行買賣。
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在與五種競爭的抗?fàn)幹?，不屬于通用?zhàn)略的是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
在企業(yè)信息化過程中，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)做好以下幾個(gè)方面的工作？（）
題型：多項(xiàng)選擇題