雅語(yǔ)又稱為婉辭或婉語(yǔ)，是敬語(yǔ)的一種，是比較含蓄、委婉的表達(dá)方式。在一些正規(guī)的場(chǎng)合以及有長(zhǎng)輩和女性在場(chǎng)時(shí)，應(yīng)使用雅語(yǔ)。

商務(wù)交談時(shí)，商務(wù)人士應(yīng)（）

收到饋贈(zèng)的禮品后，受禮者一般要回贈(zèng)，從而加強(qiáng)聯(lián)系、增進(jìn)友誼。

使用手勢(shì)應(yīng)注意的問題有（）

女性走路不能叉開雙腿走路，那樣顯得很粗魯。

在參加正式就餐時(shí)，脫下的大衣應(yīng)放在椅背上。

辦公室電話響，如果不是自己工位上的電話可以不接。

在傳遞一個(gè)信息時(shí)，是由（）

商務(wù)語(yǔ)言中要用積極的正面語(yǔ)言，不用消極的負(fù)面語(yǔ)言。

問侯語(yǔ)多在剛剛接觸對(duì)方時(shí)使用，常為熱情簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言。例如（）