【案例分析題】美泰(Mattel Toy Company)是全球最大的玩具公司,美泰為保持在競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)就是不斷改變自己做生意的方式。最近,公司重新改造了交易過(guò)程。這個(gè)計(jì)劃叫訂單改造管理過(guò)程(Reengineering the order management process,簡(jiǎn)稱(chēng)ROMP)。ROMP會(huì)判定出每個(gè)顧客對(duì)每項(xiàng)產(chǎn)品的分配數(shù)量多寡。而大型零售商和美泰之間的信息傳輸也非常重要,因?yàn)楸仨氉屃闶凵虃冎馈笆裁词菬衢T(mén)的產(chǎn)品和什么是冷門(mén)的聲產(chǎn)品”。美泰現(xiàn)在和大型零售商密切配合,通過(guò)店內(nèi)的電一子資料交換系統(tǒng)來(lái)監(jiān)控和了解消費(fèi)者對(duì)各特定產(chǎn)品的接受程度如何。這種做法可以讓美泰更快地回應(yīng)各零售店在快速訂貨上的需求。
美泰的辦法就是把焦點(diǎn)集中在幾個(gè)核心產(chǎn)品線上,這些核心產(chǎn)品線占了它營(yíng)業(yè)利潤(rùn)的大半部分,其中包括:芭比娃娃、服飾和配件,陸上交通工具和配件,迪斯尼產(chǎn)品以及Fisher—Price產(chǎn)品等。有了這些能帶來(lái)豐厚利潤(rùn)的核心產(chǎn)品群,美泰就能降低它在新產(chǎn)品上的依賴(lài)程度,因?yàn)檫@些產(chǎn)品不僅成本高昂,而且風(fēng)險(xiǎn)很高。
美泰的核心產(chǎn)品群在成長(zhǎng)期和成熟期都已經(jīng)保持了很長(zhǎng)時(shí)間,而其他多數(shù)產(chǎn)品的生命周期則往往很短。美泰的做法就是從知名公司那兒取得授權(quán)同意,確保新產(chǎn)品的上市成功。
1996年,美泰贏得了迪斯尼電視和電影財(cái)產(chǎn)權(quán)的獨(dú)占性合約,為迪斯尼動(dòng)畫(huà)電影如《風(fēng)中奇緣》、《阿拉丁》以及《白雪公主》創(chuàng)造出一系列的娃娃和玩具。這份合約帶來(lái)12%的利潤(rùn)收入。和美泰有授權(quán)合約的還有21世紀(jì)福斯公司(Twentieth Century Fox)、Turner娛樂(lè)事業(yè)公司(Turner Entertainment CO)以及Viacom。
美泰認(rèn)為買(mǎi)斷價(jià)格和積極開(kāi)拓全球分銷(xiāo)渠道是最有利于競(jìng)爭(zhēng)的兩種辦法。全球化既提高了核心產(chǎn)品群的銷(xiāo)售量,還可以延長(zhǎng)新產(chǎn)品的生命周期。此外,美泰也持續(xù)地把某些基本的事業(yè)性功能外包出去。它從一些獨(dú)立的玩具發(fā)明家那兒買(mǎi)下一些設(shè)計(jì),然后又和獨(dú)立的制造商締約,請(qǐng)他們進(jìn)行生產(chǎn)。美泰所擁有的國(guó)內(nèi)和國(guó)際性資源,使得這個(gè)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)。公司為什么要不斷改變做生意的方式呢?這樣做的根本目的是什么呢?