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答案：生產(chǎn)（服務(wù)）過程產(chǎn)生技術(shù)變革基礎(chǔ)上的技術(shù)創(chuàng)新，又稱為過程創(chuàng)新。

答案：企業(yè)首次向市場提供在技術(shù)上有某些改變的新服務(wù)的過程。