單項選擇題下級不愿意向上級傳遞壞消息，怕被上級認為自己無能；而上級也可能沒有注意到下級的貢獻，把下級的貢獻歸到自己頭上，引起下級不滿。這種引起溝通組織障礙的原因是（）。
A.地位差異
B.目標差異
C.缺乏正式溝通渠道
D.協(xié)調(diào)不夠
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1.單項選擇題按照功能進行分類的溝通類型中，（）具有潤滑劑的作用。
A.工具式溝通
B.情感式溝通
C.工具式溝通和情感式溝通
D.都不具有
2.單項選擇題溝通的深層次目的是（）。
A.展示才能和影響力
B.將信息傳遞給別人
C.將工作布置下去
D.激勵或影響人的行為
3.單項選擇題表揚，贊賞，增加工資、獎金及獎品，分配有意義的工作等行為在強化理論中屬于（）。
A.積極強化
B.消極強化
C.懲罰
D.自然消退
4.單項選擇題根據(jù)強化理論，職工努力工作是為了避免不希望得到的結(jié)果，這就是（）。
A.自然消退
B.懲罰
C.消極強化
D.正強化
5.單項選擇題工作豐富化的重點是（）。
A.高層次的專業(yè)人員
B.高層次的管理人員
C.一般專業(yè)人員
D.一般操作人員