單項選擇題管理的各項職能構(gòu)成了一個完整的管理循環(huán)過程，而（）始終是一次管理循環(huán)過程的終點，同時又是新一輪管理循環(huán)過程的起點。
A.計劃
B.控制
C.協(xié)調(diào)
D.指揮
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1.單項選擇題能夠有效發(fā)現(xiàn)計劃與計劃實施之間差距的管理環(huán)節(jié)是（）。
A.領導
B.組織
C.控制
D.決策
2.單項選擇題現(xiàn)代管理中，需要激發(fā)的沖突是（）。
A.建設性沖突
B.破壞性沖突
C.日常沖突
D.利益性沖突
3.單項選擇題導致組織沖突產(chǎn)生的基本原因中，（）是由于組織中的每個人的家庭環(huán)境、教育背景、經(jīng)歷、稟賦等都各不相同而導致的。
A.組織中個體自以為是的態(tài)度
B.組織中個體差異的客觀存在
C.組織中個體假設相似的存在
D.組織中個體利己動機的存在
4.單項選擇題下級不愿意向上級傳遞壞消息，怕被上級認為自己無能；而上級也可能沒有注意到下級的貢獻，把下級的貢獻歸到自己頭上，引起下級不滿。這種引起溝通組織障礙的原因是（）。
A.地位差異
B.目標差異
C.缺乏正式溝通渠道
D.協(xié)調(diào)不夠
5.單項選擇題按照功能進行分類的溝通類型中，（）具有潤滑劑的作用。
A.工具式溝通
B.情感式溝通
C.工具式溝通和情感式溝通
D.都不具有