雷先生在西湖公司里采取了哪些控制方法？

簡述協(xié)調(diào)的原則。

影響企業(yè)人際關(guān)系的因素有哪些？

管理系統(tǒng)理論的主要內(nèi)容是什么？

構(gòu)成管理外部環(huán)境的內(nèi)容有哪些？

就西湖公司的目前狀況而言，怎樣健全控制系統(tǒng)？

決策應(yīng)遵循哪些基本原則？

簡述沖突的二重性理論。

簡述協(xié)調(diào)組織沖突的對(duì)策。

簡述控制系統(tǒng)的特點(diǎn)。