單項選擇題

組織依存于其顧客。組織應(yīng)理解顧客當前的和未來的需求,滿足顧客要求并爭取超越顧客的期望。這體現(xiàn)了()的原則。

A.以顧客為關(guān)注對象
B.以顧客為關(guān)注焦點
C.以組織為關(guān)注對象
D.以組織為關(guān)注焦點

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