物業(yè)管理企業(yè)發(fā)放給客戶的調(diào)查問卷，放在客戶家中最好不要超過（  ）。

物業(yè)管理工作計劃最主要的作用是（  ）。

目前，我國城市大部分住宅客梯選用的電梯運行速度在1米／秒，此為（  ）梯。

在選聘物業(yè)管理企業(yè)時堅持招標、投標制度，體現(xiàn)了物業(yè)管理的（）原則。

物業(yè)管理企業(yè)內(nèi)負責(zé)房屋租賃和招投標工作的部門一般是（  ）。

物業(yè)管理員崗位工作計劃要有（ ）。

房屋滲漏水項目維修后，經(jīng)過第一個雨天以后，（ ）。

負責(zé)對物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)進行審批和動態(tài)管理的部門是（ ） 。

在客戶來電投訴時，物業(yè)管理人員要（）。

計劃按（  ）劃分，有單位計劃、部門計劃、班組計劃、個人計劃等。