物業(yè)管理人員為客戶辦理入住手續(xù)時，首先要（）。

在處理客戶投訴過程中，對回訪發(fā)現的問題應該（ ）。

目前，我國一般民用建筑室內大多采用（）供暖系統。

智能化建筑的5大要素包括保安自動化系統、樓宇自動化系統、通信自動化系統、辦公自動化系統和（ ）。

物業(yè)管理企業(yè)接待客戶報修，一般應由（） 填寫《維修服務任務單》。

綠化養(yǎng)護管理的具體考核標準一般規(guī)定新種樹苗本.市苗成活率至少要大于（  ）。

物業(yè)管理員崗位工作計劃要有（ ）。

物業(yè)管理人員在接待客戶投訴時，（  ）。

公司監(jiān)事會由股東會選出的監(jiān)事和（  ）的監(jiān)事組成。

《業(yè)主公約》應當對（）等事項依法作出約定。