多項選擇題飯店管理與一般企業(yè)的管理有很大差異，具有自己的特點，主要表現(xiàn)在（）。
A.綜合系統(tǒng)的管理體系
B.善變求新的應(yīng)對機制
C.以人為本的根本立場
D.供求相適的經(jīng)營策略
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1.多項選擇題飯店組織管理的內(nèi)容主要包括（）。
A.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計
B.人員配備
C.組織管理體系
D.組織變革
2.多項選擇題實行飯店等級制度有利于（）。
A.確立飯店產(chǎn)品和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
B.飯店經(jīng)營管理和監(jiān)督
C.維護飯店賓客的利益
D.維護飯店企業(yè)的利益
3.多項選擇題管理者應(yīng)該具有的素養(yǎng)主要表現(xiàn)在（）。
A.道德素養(yǎng)
B.心理素養(yǎng)
C.業(yè)務(wù)素養(yǎng)
D.專業(yè)素質(zhì)
4.多項選擇題從顧客的角度講，飯店產(chǎn)品是一段住宿經(jīng)歷，它由三部分構(gòu)成（）。
A.物質(zhì)產(chǎn)品
B.感覺上的享受
C.顧客主觀評價
D.心理上的感覺
5.多項選擇題根據(jù)飯店企業(yè)形式分類，主要有（）。
A.獨立經(jīng)營飯店
B.飯店集團
C.飯店自聯(lián)組織
D.飯店企業(yè)集團
最新試題
下列符號中代表預(yù)計住客房的是（）。
題型：單項選擇題
下列部門在酒店組織設(shè)計中屬于一線部門的有（）。
題型：多項選擇題
餐飲管理方法包括（）。
題型：多項選擇題
前廳服務(wù)功能包括（）。
題型：多項選擇題
創(chuàng)造“忠實賓客”不是康樂服務(wù)的經(jīng)營者孜孜追求的目標(biāo)。
題型：判斷題
酒店研究賓客行為的目的是能夠更好地展開市場營銷活動，以這一目的剖析賓客地消費行為時，必須分析兩個關(guān)鍵地因素，即（）。
題型：多項選擇題
制定清潔客房制度標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)遵循的原則是（）。
題型：多項選擇題
以下關(guān)于酒店提供個性化服務(wù)的原則有（）。
題型：多項選擇題
對酒店進行分類的目的是（）
題型：多項選擇題
當(dāng)酒店需要資金時，可考慮從金融機構(gòu)、企業(yè)內(nèi)部等渠道獲得，具體采用（）等常見的籌資方式籌集所需資金。
題型：多項選擇題