單項選擇題（）提供迎送賓客服務，是酒店整體服務的向外延伸，也是酒店對外宣傳的窗口。
A.酒店代表
B.接待員
C.收銀員
D.前臺服務人員
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2.單項選擇題排房通常最優(yōu)先排（）
A.團隊
B.貴賓和常客
C.保證類預訂客人
D.無預訂客人
3.多項選擇題下列屬于行李員服務范疇的是（）
A.行李提送與寄存
B.收發(fā)報刊信件
C.遞送物品、留言找人
D.預約出租車
4.多項選擇題酒店客房的定價策略包括（）
A.高牌價高折扣策略
B.隨行就市”策略
C.相對穩(wěn)定”策略
D.中低價策略
5.單項選擇題1997年1月，中國金鑰匙組織被國際金鑰匙組織接納為第（）個會員。
A.28
B.29
C.30
D.31
8.多項選擇題前廳接待處須每日向（）遞交客房營業(yè)日報表和營業(yè)情況日報表。
A.總經理室
B.客戶部
C.銷售部
D.財務部
10.多項選擇題前廳部擔負著（）酒店各種經營信息的職能。
A.收集
B.加工
C.處理
D.傳遞
最新試題
1997年1月，中國金鑰匙組織被國際金鑰匙組織接納為第（）個會員。
題型：單項選擇題
如果有客人過生日，CR0需通知餐飲部為客人制作蛋糕，并告知相關要求。
題型：判斷題
下列提供酒店查詢服務的是（）。
題型：單項選擇題
下列屬于前廳部入住登記處工作范圍的有（）。
題型：多項選擇題
排房通常最優(yōu)先排（）
題型：單項選擇題
前廳部地處飯店最顯眼的地段，又是留給客人第一印象和最后印象的所在地，故其所營造的環(huán)境氛圍十分重要。
題型：判斷題
GRO要及時記錄和跟蹤前一天發(fā)生的重要事件及跟辦情況。
題型：判斷題
客房狀況差異表是在接待員核對了前廳部送來的檢查報告（早、晚各一次）并與客房顯示架相核對后，將出現差異的客房填寫進去，以便兩部門主管親自檢查該客房狀態(tài)，加以糾正。
題型：判斷題
下列屬于門童職責的是（）
題型：多項選擇題
影響酒店房態(tài)的因素包括（）。
題型：多項選擇題