對酒店進行分類的目的是（）

房間數(shù)在（）的酒店屬于中型酒店。

提高前廳服務(wù)質(zhì)量管理的方法有（）

一般來說，酒店信息系統(tǒng)地開發(fā)方式主要有（）。

酒店服務(wù)質(zhì)量分析的內(nèi)容包括（）。

創(chuàng)造“忠實賓客”不是康樂服務(wù)的經(jīng)營者孜孜追求的目標。

康樂項目的設(shè)置滿足賓客的（）需求。

一般而言工作定額與酒店星級成（）。

酒店資源包括人力資源、財力資源、物力資源、信息資源等，在這些資源中，信息資源是最活躍的因素。

賓客的消費需求包括（）。