酒店管理包含的含義是（）。

酒店冬季采暖利用的是（）。

一般來說，酒店信息系統(tǒng)地開發(fā)方式主要有（）。

餐飲管理方法包括（）。

關(guān)于前廳部的業(yè)務(wù)特點描述正確的（）。

提高前廳服務(wù)質(zhì)量管理的方法有（）

酒店經(jīng)營管理包括對（）和信息資源等基本要素的合理配置和使用。

對酒店進行分類的目的是（）

通常情況下，人體感覺舒適的狀態(tài)發(fā)生在室內(nèi)環(huán)境溫度為（），濕度為（）時。

廣義的酒店服務(wù)質(zhì)量包括酒店服務(wù)的三要素。