下列部門在酒店組織設計中屬于職能部門的有（）。

以下關于酒店提供個性化服務的原則有（）。

通常情況下，人體感覺舒適的狀態(tài)發(fā)生在室內環(huán)境溫度為（），濕度為（）時。

酒店經(jīng)營管理包括對（）和信息資源等基本要素的合理配置和使用。

下列屬于提高酒店顧客忠誠度的方式有（）

以下屬于顧客滿意調查渠道是（）。

餐飲管理方法包括（）。

在酒店中輪椅一般由（）負責提供。

當酒店需要資金時，可考慮從金融機構、企業(yè)內部等渠道獲得，具體采用（）等常見的籌資方式籌集所需資金。

關于前廳部的業(yè)務特點描述正確的（）。