多項選擇題飯店業(yè)危機的特征（）。
A.不可預(yù)測性
B.嚴(yán)重危害性
C.輿論關(guān)注性
D.普遍存在性
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1.多項選擇題飯店員工事故發(fā)生的主要原因有（）。
A.員工的危險行為
B.工作環(huán)境不安全
C.設(shè)備操作維護不當(dāng)
D.工具操作維護不當(dāng)
2.多項選擇題康樂項目服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容包括（）。
A.安全要求
B.服務(wù)效率要求
C.衛(wèi)生要求
D.服務(wù)態(tài)度要求
3.多項選擇題特色是康樂項目對客源具有吸引力的根本所在，可以從下列幾個方面突出（）。
A.民族特色
B.地方特色
C.規(guī)模特色
D.檔次特色
4.多項選擇題康樂項目發(fā)展趨勢中差異巨大的兩個方向是（）。
A.女性康樂
B.強烈刺激
C.文化范圍
D.高雅寧靜
5.單項選擇題飯店設(shè)備的各項功能都能夠達(dá)到原設(shè)計或規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，是飯店設(shè)備使用管理目標(biāo)的（）。
A.性能良好
B.運行正常
C.耗能正常
D.推遲折舊
最新試題
以下屬于顧客滿意調(diào)查渠道是（）。
題型：多項選擇題
下列屬于酒店人力資源管理激勵常采用的方法有（）。
題型：多項選擇題
以下描述符合賓客需求對酒店管理的要求的內(nèi)容的是（）。
題型：多項選擇題
一般來說，酒店信息系統(tǒng)地開發(fā)方式主要有（）。
題型：多項選擇題
提高前廳服務(wù)質(zhì)量管理的方法有（）
題型：多項選擇題
酒店服務(wù)質(zhì)量分析的內(nèi)容包括（）。
題型：多項選擇題
酒店的常規(guī)休整一般為（）一次。
題型：單項選擇題
創(chuàng)造“忠實賓客”不是康樂服務(wù)的經(jīng)營者孜孜追求的目標(biāo)。
題型：判斷題
關(guān)于前廳部的業(yè)務(wù)特點描述正確的（）。
題型：多項選擇題
房間數(shù)在（）的酒店屬于中型酒店。
題型：多項選擇題