多項選擇題保障客人的安全包括以下幾方面的安全()。
A.人身安全
B.財產(chǎn)安全
C.心理安全
D.合法權(quán)益不受侵犯
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1.多項選擇題飯店業(yè)危機的特征()。
A.不可預(yù)測性
B.嚴重危害性
C.輿論關(guān)注性
D.普遍存在性
2.多項選擇題飯店員工事故發(fā)生的主要原因有()。
A.員工的危險行為
B.工作環(huán)境不安全
C.設(shè)備操作維護不當
D.工具操作維護不當
3.多項選擇題康樂項目服務(wù)質(zhì)量標準內(nèi)容包括()。
A.安全要求
B.服務(wù)效率要求
C.衛(wèi)生要求
D.服務(wù)態(tài)度要求
4.多項選擇題特色是康樂項目對客源具有吸引力的根本所在,可以從下列幾個方面突出()。
A.民族特色
B.地方特色
C.規(guī)模特色
D.檔次特色
5.多項選擇題康樂項目發(fā)展趨勢中差異巨大的兩個方向是()。
A.女性康樂
B.強烈刺激
C.文化范圍
D.高雅寧靜
最新試題
任何遺留物品都應(yīng)該交給()。
題型:單項選擇題
下列符號中代表干凈房間的是()。
題型:單項選擇題
以下屬于客房設(shè)計與裝修敘述錯誤的是()。
題型:單項選擇題
關(guān)于前廳部的業(yè)務(wù)特點描述正確的()。
題型:多項選擇題
酒店服務(wù)質(zhì)量分析的內(nèi)容包括()。
題型:多項選擇題
廣義的酒店服務(wù)質(zhì)量包括酒店服務(wù)的三要素。
題型:判斷題
賓客的消費需求包括()。
題型:多項選擇題
制定清潔客房制度標準應(yīng)遵循的原則是()。
題型:多項選擇題
一般而言工作定額與酒店星級成()。
題型:單項選擇題
前廳服務(wù)功能包括()。
題型:多項選擇題