GRO要及時記錄和跟蹤前一天發(fā)生的重要事件及跟辦情況。

關于引導服務禮儀，下列說法不正確的是（）

排房通常最優(yōu)先排（）

影響酒店房態(tài)的因素包括（）。

下列屬于門童職責的是（）

為客人提拿行李時，下列做法不當?shù)氖牵ǎ?/p>

前廳接待處須每日向（）遞交客房營業(yè)日報表和營業(yè)情況日報表。

每周預測表包含的內(nèi)容一般有（）

金鑰匙是一個（）組織。

前廳預訂處須每日向（）遞交客情預測表。