公司監(jiān)事會(huì)由股東會(huì)選出的監(jiān)事和（  ）的監(jiān)事組成。

物業(yè)管理人員為客戶辦理入住手續(xù)時(shí)，首先要（）。

在選聘物業(yè)管理企業(yè)時(shí)堅(jiān)持招標(biāo)、投標(biāo)制度，體現(xiàn)了物業(yè)管理的（）原則。

物業(yè)管理服務(wù)人員接待客戶時(shí)應(yīng)做到（  ）。

能化建筑的（  ）系統(tǒng)把各系統(tǒng)有機(jī)地聯(lián)系在一起，把現(xiàn)有的、分散的設(shè)備、功能和信息集中到統(tǒng)一的系統(tǒng)之中。

物業(yè)管理員崗位工作計(jì)劃要有（ ）。

物業(yè)管理企業(yè)發(fā)放給客戶的調(diào)查問卷，放在客戶家中最好不要超過（  ）。

物業(yè)管理企業(yè)建立的“首問制”不適用于客戶（ ）工作。

由物業(yè)管理企業(yè)負(fù)責(zé)的物業(yè)環(huán)境管理的主要工作內(nèi)容一般不包括（  ）。

負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)進(jìn)行審批和動(dòng)態(tài)管理的部門是（ ） 。