MAP客房計價方式的內(nèi)容是（）

影響酒店房態(tài)的因素包括（）。

下列關(guān)于查詢服務(wù)的說法，正確的有（）

提供秘書、翻譯服務(wù)的是（）

GRO要及時記錄和跟蹤前一天發(fā)生的重要事件及跟辦情況。

下列屬于行李員服務(wù)范疇的是（）

洽談價格時應(yīng)注意避免硬性推銷或急于報出價格，而是選擇時機將價格提出來，以易于客人接受。

制作客房狀況差異表的目的是用于顯示總臺房態(tài)與客房部檢查的房態(tài)結(jié)果不一致之處，以便互通信息，檢查差異的真實原因，采取措施糾正差錯，確保房態(tài)準確。

下列提供酒店查詢服務(wù)的是（）。

排房通常最優(yōu)先排（）