提供秘書、翻譯服務的是（）

下列提供酒店查詢服務的是（）。

MAP客房計價方式的內(nèi)容是（）

前廳接待處須每日向（）遞交客房營業(yè)日報表和營業(yè)情況日報表。

每周預測表包含的內(nèi)容一般有（）

前廳部多采用工作日志、特別記事簿的方法進行溝通。

在大堂或機場、車站迎送客人的是（）。

下列屬于前廳部入住登記處工作范圍的有（）。

飯店在經(jīng)營淡季時，為節(jié)省能源消耗，減少成本，在滿足客人需求的前提下，常采用相對集中排房，關閉其他樓層的措施。

下列屬于行李員服務范疇的是（）