在察覺到客人對(duì)所推銷的客房發(fā)生興趣時(shí)，前廳服務(wù)人員應(yīng)倍加努力，采取有策略的語言和行為，促成客人做出最終選擇。

提供叫醒服務(wù)的是（）。

下列屬于前廳部入住登記處工作范圍的有（）。

洽談價(jià)格時(shí)應(yīng)注意避免硬性推銷或急于報(bào)出價(jià)格，而是選擇時(shí)機(jī)將價(jià)格提出來，以易于客人接受。

國際上，客房收入、餐飲收入和其他收入的比例為（）。

影響酒店房態(tài)的因素包括（）。

GRO要及時(shí)記錄和跟蹤前一天發(fā)生的重要事件及跟辦情況。

前廳預(yù)訂處須每日向（）遞交客情預(yù)測表。

每周預(yù)測表包含的內(nèi)容一般有（）

酒店客房的定價(jià)策略包括（）