多項(xiàng)選擇題

報(bào)價(jià)方法主要有（）。

A.交叉排列報(bào)價(jià)法
B.低髙趨向報(bào)價(jià)法
C.利益引誘報(bào)價(jià)法
D.“沖擊式”報(bào)價(jià)法
E.選擇性報(bào)價(jià)法

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多項(xiàng)選擇題

前廳表格在設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)遵循的原則有（）。

A.正確列項(xiàng)
B.專人負(fù)責(zé)
C.定期審查使用的表格
D.定期修改已投入的表格
E.符合運(yùn)轉(zhuǎn)體系的要求

多項(xiàng)選擇題

顧客投訴心理有（）。

A.求尊重
B.求宣泄
C.求公平
D.求補(bǔ)償
E.求滿足