提供秘書(shū)、翻譯服務(wù)的是（）

國(guó)際上，客房收入、餐飲收入和其他收入的比例為（）。

下列提供酒店查詢(xún)服務(wù)的是（）。

影響酒店房態(tài)的因素包括（）。

提供叫醒服務(wù)的是（）。

GRO不需要實(shí)行值臺(tái)服務(wù)，但要配合前臺(tái)為客人做好問(wèn)訊服務(wù)。

在大堂或機(jī)場(chǎng)、車(chē)站迎送客人的是（）。

制作客房狀況差異表的目的是用于顯示總臺(tái)房態(tài)與客房部檢查的房態(tài)結(jié)果不一致之處，以便互通信息，檢查差異的真實(shí)原因，采取措施糾正差錯(cuò)，確保房態(tài)準(zhǔn)確。

在察覺(jué)到客人對(duì)所推銷(xiāo)的客房發(fā)生興趣時(shí)，前廳服務(wù)人員應(yīng)加倍努力，采取有策略的語(yǔ)言和行動(dòng)，促使客人做出最終選擇。

每周預(yù)測(cè)表包含的內(nèi)容一般有（）