單項選擇題飯店客房的（），即先介紹所提供的服務(wù)設(shè)施與服務(wù)項目，特色等，最后提出房價。
A.“沖擊式"報價
B."夾心式"報價
C.利益引誘法
D."魚尾式"報價
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1.單項選擇題辦理退房結(jié)帳手續(xù)是賓客離店前所接受的最后一項服務(wù)，一般要求（）完成。
A.5分鐘
B.2—3分鐘
C.10分鐘
D.30分鐘
2.單項選擇題（）以上的飯店大都設(shè)有“商務(wù)行政樓”。
A.三星級
B.二星級以上
C.四星級
D.五星級
3.單項選擇題前廳部員工與客人進(jìn)行交流時，應(yīng)注意與客人保持有效的距離（）。
A.0.8—1米
B.0.15—0.46米
C.0.46—1.2米
D.1.2米—3.6米
最新試題
干粉類滅火器用于火災(zāi)的類型是（）。
題型：單項選擇題
干泡清洗地毯主要適用于羊毛地毯和棉絨地毯等。（）
題型：判斷題
擦洗地面的長柄清潔工具的是（）。
題型：單項選擇題
VIP客人的入住登記一律要在樓層或房間辦理。（）
題型：判斷題
以下哪個不是客房用品中的多次性消耗品（）
題型：單項選擇題
高溫消毒法包括煮沸消毒法，蒸汽消毒法。（）
題型：判斷題
根據(jù)構(gòu)成套房的房間數(shù)量及內(nèi)部裝潢布置的檔次分類有以下哪幾類（）
題型：多項選擇題
服務(wù)人員應(yīng)該注意遺留物品的時效性，一般（）的物品不列為客人遺留物品。
題型：多項選擇題
使用消毒劑時可戴可不戴手套。（）
題型：判斷題
客房部與工程部的協(xié)作（）
題型：多項選擇題