多項(xiàng)選擇題前廳部組織機(jī)構(gòu)設(shè)置原則（）。
A.組織合理
B.機(jī)構(gòu)精簡
C.分工明確
D.便于協(xié)作
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1.多項(xiàng)選擇題銷售客房通常包括以下程序：（）。
A.受理賓客預(yù)訂
B.接待未預(yù)訂客房而直接抵店的零散賓客
C.辦理賓客的入住登記手續(xù)
D.分配房間，確定房價(jià)
2.單項(xiàng)選擇題（）是飯店工作的“櫥窗”，代表著飯店的對(duì)外形象。
A.前廳
B.客房
C.餐廳
D.銷售部
3.單項(xiàng)選擇題飯店客房的（），即先介紹所提供的服務(wù)設(shè)施與服務(wù)項(xiàng)目，特色等，最后提出房價(jià)。
A.“沖擊式"報(bào)價(jià)
B."夾心式"報(bào)價(jià)
C.利益引誘法
D."魚尾式"報(bào)價(jià)
4.單項(xiàng)選擇題辦理退房結(jié)帳手續(xù)是賓客離店前所接受的最后一項(xiàng)服務(wù)，一般要求（）完成。
A.5分鐘
B.2—3分鐘
C.10分鐘
D.30分鐘
5.單項(xiàng)選擇題（）以上的飯店大都設(shè)有“商務(wù)行政樓”。
A.三星級(jí)
B.二星級(jí)以上
C.四星級(jí)
D.五星級(jí)
最新試題
先用濕抹布，然后再用干抹布擦拭干凈的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
浴室清潔劑的稀釋比例為（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
服務(wù)員在服務(wù)中發(fā)現(xiàn)有違禁物品，應(yīng)迅速仔細(xì)檢查并上報(bào)。（）
題型：判斷題
使用消毒劑時(shí)可戴可不戴手套。（）
題型：判斷題
客房部對(duì)客用品的日?？刂?，可通過（）進(jìn)行。
題型：多項(xiàng)選擇題
根據(jù)構(gòu)成套房的房間數(shù)量及內(nèi)部裝潢布置的檔次分類有以下哪幾類（）
題型：多項(xiàng)選擇題
客房的每樓層都設(shè)置有安裝消防栓的消防柜。（）
題型：判斷題
寫字臺(tái)上如有臺(tái)歷，則需每天翻面。（）
題型：判斷題
L/B是無行李房。（）
題型：判斷題
干泡清洗地毯主要適用于羊毛地毯和棉絨地毯等。（）
題型：判斷題