多項(xiàng)選擇題以下哪些是飯店大堂設(shè)計(jì)裝飾的類(lèi)型()?
A.古典式
B.庭園式
C.重技式
D.現(xiàn)代式
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1.多項(xiàng)選擇題前廳部溝通的方法有()。
A.報(bào)表、報(bào)告和備忘錄
B.日志、特別記事薄
C.會(huì)議
D.計(jì)算機(jī)系統(tǒng)
2.多項(xiàng)選擇題銷(xiāo)售客房有三個(gè)階段()。
A.準(zhǔn)備期
B.售前期
C.售中期
D.售后期
3.多項(xiàng)選擇題前廳部組織機(jī)構(gòu)設(shè)置原則()。
A.組織合理
B.機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn)
C.分工明確
D.便于協(xié)作
4.多項(xiàng)選擇題銷(xiāo)售客房通常包括以下程序:()。
A.受理賓客預(yù)訂
B.接待未預(yù)訂客房而直接抵店的零散賓客
C.辦理賓客的入住登記手續(xù)
D.分配房間,確定房?jī)r(jià)
5.單項(xiàng)選擇題()是飯店工作的“櫥窗”,代表著飯店的對(duì)外形象。
A.前廳
B.客房
C.餐廳
D.銷(xiāo)售部
最新試題
先用濕抹布,然后再用干抹布擦拭干凈的是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
寫(xiě)字臺(tái)上如有臺(tái)歷,則需每天翻面。()
題型:判斷題
服務(wù)員在服務(wù)中發(fā)現(xiàn)有違禁物品,應(yīng)迅速仔細(xì)檢查并上報(bào)。()
題型:判斷題
以下哪個(gè)不是客房部的工作特點(diǎn)()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客人看得見(jiàn)的服務(wù)為“光”,看不見(jiàn)的服務(wù)為“暗”。()
題型:判斷題
西式鋪床中,將長(zhǎng)出毛毯20厘米的床單沿毛毯反折做被頭。()
題型:判斷題
高溫消毒法包括煮沸消毒法,蒸汽消毒法。()
題型:判斷題
維修人員維修客房設(shè)備物品的時(shí)間在多少以?xún)?nèi)()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房部與工程部的協(xié)作()
題型:多項(xiàng)選擇題
根據(jù)構(gòu)成套房的房間數(shù)量及內(nèi)部裝潢布置的檔次分類(lèi)有以下哪幾類(lèi)()
題型:多項(xiàng)選擇題