在大堂或機場、車站迎送客人的是（）。

GRO不需要實行值臺服務，但要配合前臺為客人做好問訊服務。

客房狀況差異表是在接待員核對了前廳部送來的檢查報告（早、晚各一次）并與客房顯示架相核對后，將出現(xiàn)差異的客房填寫進去，以便兩部門主管親自檢查該客房狀態(tài)，加以糾正。

下列關于超額預訂量的說法不正確的是（）

下列屬于門童職責的是（）

下列屬于前廳部入住登記處工作范圍的有（）。

國際上，客房收入、餐飲收入和其他收入的比例為（）。

前廳部地處飯店最顯眼的地段，又是留給客人第一印象和最后印象的所在地，故其所營造的環(huán)境氛圍十分重要。

前廳部擔負著（）酒店各種經(jīng)營信息的職能。

MAP客房計價方式的內(nèi)容是（）