客人看得見的服務(wù)為“光”，看不見的服務(wù)為“暗”。（）

手動(dòng)報(bào)警器一般安裝在房間的進(jìn)口處。（）

高錳酸鉀與水的配量比例為1：3000。（）

下列屬于負(fù)責(zé)飯店布件和員工制服的洗燙是（）。

浴室清潔劑的稀釋比例為（）。

三、四星級的飯店應(yīng)提供客衣的修補(bǔ)服務(wù)。（）

服務(wù)人員應(yīng)該注意遺留物品的時(shí)效性，一般（）的物品不列為客人遺留物品。

用于干洗地毯的是什么清潔劑？（）

高溫消毒法包括煮沸消毒法，蒸汽消毒法。（）

寫字臺(tái)上如有臺(tái)歷，則需每天翻面。（）