高溫消毒法包括煮沸消毒法，蒸汽消毒法。（）

先用濕抹布，然后再用干抹布擦拭干凈的是（）。

客人看得見的服務(wù)為“光”，看不見的服務(wù)為“暗”。（）

浴室清潔劑的稀釋比例為（）。

以下屬于高溫消毒的有（）。

客房禮貌用語的基本形式有（）。

客房服務(wù)的“五個(gè)服務(wù)”不包括那個(gè)（）

風(fēng)口和走廊燈一般定時(shí)擦拭。（）

使用消毒劑時(shí)可戴可不戴手套。（）

根據(jù)構(gòu)成套房的房間數(shù)量及內(nèi)部裝潢布置的檔次分類有以下哪幾類（）