客房狀況差異表是在接待員核對(duì)了前廳部送來(lái)的檢查報(bào)告（早、晚各一次）并與客房顯示架相核對(duì)后，將出現(xiàn)差異的客房填寫(xiě)進(jìn)去，以便兩部門(mén)主管親自檢查該客房狀態(tài)，加以糾正。

MAP客房計(jì)價(jià)方式的內(nèi)容是（）

前廳部多采用工作日志、特別記事簿的方法進(jìn)行溝通。

酒店客房的定價(jià)策略包括（）

在察覺(jué)到客人對(duì)所推銷(xiāo)的客房發(fā)生興趣時(shí)，前廳服務(wù)人員應(yīng)倍加努力，采取有策略的語(yǔ)言和行為，促成客人做出最終選擇。

下列屬于門(mén)童職責(zé)的是（）

下列關(guān)于查詢(xún)服務(wù)的說(shuō)法，正確的有（）

提供叫醒服務(wù)的是（）。

排房通常最優(yōu)先排（）

客人乘車(chē)抵達(dá)酒店時(shí)，禮賓員的下列做法完全正確的是（）