推銷(xiāo)員的觀察能力主要是指其通過(guò)客戶的外部表現(xiàn)去了解客戶的購(gòu)買(mǎi)心理的能力，觀察能力是不可以訓(xùn)練的。

推銷(xiāo)工作是一個(gè)不斷遭到拒絕，不斷受到挫折的工作，沒(méi)有鍥而不舍的精神是做不好的。

推銷(xiāo)員必須走出去，主動(dòng)尋找并善于識(shí)別客戶，在人海茫茫的消費(fèi)者或成千上萬(wàn)的企業(yè)中，找到理想的推銷(xiāo)機(jī)會(huì)，選擇最有成交希望的客戶。

贊美要發(fā)自內(nèi)心，過(guò)于牽強(qiáng)會(huì)使對(duì)方感到不真誠(chéng)、不舒服。

推銷(xiāo)人員遇到意想不到的情況時(shí)要理智分析，隨機(jī)應(yīng)變。

獨(dú)具魅力的推銷(xiāo)員的握手往往堅(jiān)實(shí)有力，一次充滿信心的握手會(huì)把客戶拉得更近。

要成為合格的推銷(xiāo)員，必須努力塑造自己的人格魅力，用健康、優(yōu)良的品質(zhì)去吸引客戶，留住客戶。

吉姆模式認(rèn)為推銷(xiāo)這種職業(yè)要求推銷(xiāo)員首先說(shuō)服自己，然后再說(shuō)服別人。

競(jìng)爭(zhēng)替代法是推銷(xiāo)員在尋找客戶的過(guò)程中，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的推銷(xiāo)渠道，了解其產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)對(duì)象是哪些客戶，然后努力把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客戶拉過(guò)來(lái)。

時(shí)尚、名人效應(yīng)、從眾行為、暈輪效應(yīng)是四種典型的消費(fèi)行為現(xiàn)象，對(duì)此推銷(xiāo)員應(yīng)予以重視。