在察覺到客人對所推銷的客房發(fā)生興趣時，前廳服務(wù)人員應(yīng)倍加努力，采取有策略的語言和行為，促成客人做出最終選擇。

客房狀況差異表是在接待員核對了前廳部送來的檢查報告（早、晚各一次）并與客房顯示架相核對后，將出現(xiàn)差異的客房填寫進去，以便兩部門主管親自檢查該客房狀態(tài)，加以糾正。

前廳接待處須每日向（）遞交客房營業(yè)日報表和營業(yè)情況日報表。

客人乘車抵達(dá)酒店時，禮賓員的下列做法完全正確的是（）

下列提供酒店查詢服務(wù)的是（）。

GRO不需要實行值臺服務(wù)，但要配合前臺為客人做好問訊服務(wù)。

前廳預(yù)訂處須每日向（）遞交客情預(yù)測表。

影響酒店房態(tài)的因素包括（）。

下列屬于門童職責(zé)的是（）

提供叫醒服務(wù)的是（）。