在推銷活動中，推銷人員與推銷對象在接觸和交往中，彼此都會對對方產(chǎn)生一定的印象和看法，形成各自的心理態(tài)度，不同的心理態(tài)度往往會帶來不同的推銷效果。

傾聽是一種無言的咨詢，它常常能幫助推銷員正確判斷客戶需要什么、期待什么，從而為推銷員指明方向，為客戶提供適應(yīng)的產(chǎn)品。

時尚、名人效應(yīng)、從眾行為、暈輪效應(yīng)是四種典型的消費行為現(xiàn)象，對此推銷員應(yīng)予以重視。

推銷觀念是就是推銷哲學(xué)，是推銷工作的指導(dǎo)思路。

無數(shù)的實踐證明推銷成功與否，往往取決于洽談的頭幾分鐘，也就是初次接觸目標客戶階段，所以推銷時只做好前幾分鐘的工作就可以。

真誠坦白是推銷員必須信守的職業(yè)道德，也是推銷員的魅力所在。

開朗的人樂觀、有親和力，易于溝通，容易與客戶迅速建立良好的關(guān)系，并贏得客戶信任，最終實現(xiàn)成功推銷。

要成為合格的推銷員，必須努力塑造自己的人格魅力，用健康、優(yōu)良的品質(zhì)去吸引客戶，留住客戶。

管理水平的高低，直接影響推銷的效果。

推銷人員遇到意想不到的情況時要理智分析，隨機應(yīng)變。