名詞解釋魚尾式報(bào)價(jià)
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3.多項(xiàng)選擇題接受信函預(yù)訂的注意事項(xiàng)有（）。
A.及時(shí)回函
B.應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)格式
C.應(yīng)存檔
D.復(fù)信內(nèi)容清楚，簡(jiǎn)潔明確而有條理
4.多項(xiàng)選擇題為保證客人、飯店員工的安全客房部應(yīng)做好以下工作（）
A.防事故
B.防火
C.防盜
D.防傷害
5.多項(xiàng)選擇題為保證飯店、客人、員工的安全，客房安全工作要遵循以下原則（）。
A.賓客至上，安全第一
B.預(yù)防安全
C.誰主管，誰負(fù)責(zé)
D.群防群治
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高錳酸鉀與水的配量比例為1：3000。（）
題型：判斷題
擦洗地面的長(zhǎng)柄清潔工具的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
使用消毒劑時(shí)可戴可不戴手套。（）
題型：判斷題
高溫消毒法包括煮沸消毒法，蒸汽消毒法。（）
題型：判斷題
維修人員維修客房設(shè)備物品的時(shí)間在多少以內(nèi)（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房部與財(cái)務(wù)部的協(xié)作不包括以下哪項(xiàng)（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
西式鋪床中，將長(zhǎng)出毛毯20厘米的床單沿毛毯反折做被頭。（）
題型：判斷題
多少時(shí)間定期更換一次軸承潤(rùn)滑油？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
服務(wù)人員應(yīng)該注意遺留物品的時(shí)效性，一般（）的物品不列為客人遺留物品。
題型：多項(xiàng)選擇題
客房?jī)?nèi)功能區(qū)域可劃分為（）。
題型：多項(xiàng)選擇題