填空題

（）是企業(yè)公共關(guān)系活動(dòng)的一部分，它是以第三者的名義，通過新聞報(bào)導(dǎo)的形式來介紹企業(yè)及其產(chǎn)品。并不直接進(jìn)行推銷，因而具有更高的可信度。

答案：宣傳報(bào)道

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推銷過程具有（）?，F(xiàn)代推銷活動(dòng)不僅是一個(gè)賣的過程，同時(shí)也是買過程，而且主要是買的過程。

答案：二重性

（）是指企業(yè)有意識(shí)地加強(qiáng)與社會(huì)的聯(lián)系，爭(zhēng)取社會(huì)公眾的了解、信任和支持，達(dá)到樹立企業(yè)的良好形象與聲譽(yù)為目的一系列社會(huì)交往活動(dòng)。

答案：公共關(guān)系