A.信用卡
B.現(xiàn)金
C.支票
D.轉(zhuǎn)賬
E.訂房票據(jù)結(jié)算
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.季節(jié)性
B.周末因素
C.停留期間的長(zhǎng)短
D.是否有店內(nèi)其他消費(fèi)
E.訂房數(shù)量
A.臨時(shí)性預(yù)訂
B.確認(rèn)類預(yù)訂
C.保證類預(yù)訂
D.團(tuán)體訂房
E.等候類訂房
A.一把打開房門的鑰匙
B.一種專業(yè)化的酒店服務(wù)
C.一個(gè)國(guó)際化的民間專業(yè)服務(wù)組織
D.對(duì)具有國(guó)際“金鑰匙”組織會(huì)員資格的酒店禮賓部職員的特殊稱謂
E.酒店內(nèi)外綜合服務(wù)的總代表
A.同團(tuán)同車
B.同層同車
C.同側(cè)同車
D.大件在下
E.小件在下
A.門衛(wèi)
B.門童
C.門花
D.迎賓
E.酒店代表
最新試題
提供叫醒服務(wù)的是()。
下列屬于前廳部入住登記處工作范圍的有()。
影響酒店房態(tài)的因素包括()。
客房狀況差異表是在接待員核對(duì)了前廳部送來的檢查報(bào)告(早、晚各一次)并與客房顯示架相核對(duì)后,將出現(xiàn)差異的客房填寫進(jìn)去,以便兩部門主管親自檢查該客房狀態(tài),加以糾正。
提供散客到店行李服務(wù)時(shí),行李員的下列做法正確的是()
下列屬于門童職責(zé)的是()
前廳部擔(dān)負(fù)著()酒店各種經(jīng)營(yíng)信息的職能。
前廳部多采用工作日志、特別記事簿的方法進(jìn)行溝通。
在察覺到客人對(duì)所推銷的客房發(fā)生興趣時(shí),前廳服務(wù)人員應(yīng)倍加努力,采取有策略的語(yǔ)言和行為,促成客人做出最終選擇。
前廳部地處飯店最顯眼的地段,又是留給客人第一印象和最后印象的所在地,故其所營(yíng)造的環(huán)境氛圍十分重要。