填空題

客房清掃的的基本要求：先臥室后衛(wèi)生間、（）、（）、（）、（）、（）、專布專用。

答案：從上到下；從里到外；環(huán)形清理；先鋪后抹；干濕分開(kāi)

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請(qǐng)寫(xiě)出以下房態(tài)的英文簡(jiǎn)寫(xiě)：住客房（）、外宿房（）、請(qǐng)即打掃房（）、自用房（）、輕行李房（）。

答案： OCC；S／O；MUR；H／U；L／B

消費(fèi)者對(duì)客房產(chǎn)品的基本要求是（）、（）、（）和安全。

答案：清潔；舒適；方便