以滿足客戶需求為中心，充分滿足客戶需要是現(xiàn)代推銷的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。

競(jìng)爭(zhēng)替代法是推銷員在尋找客戶的過程中，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的推銷渠道，了解其產(chǎn)品的購(gòu)買對(duì)象是哪些客戶，然后努力把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客戶拉過來。

開朗的人樂觀、有親和力，易于溝通，容易與客戶迅速建立良好的關(guān)系，并贏得客戶信任，最終實(shí)現(xiàn)成功推銷。

自信心對(duì)推銷員來說具有特別重要的意義，它能使推銷員精神飽滿、精力充沛、勇往直前，不懼怕任何挫折與失敗。

要成為合格的推銷員，必須努力塑造自己的人格魅力，用健康、優(yōu)良的品質(zhì)去吸引客戶，留住客戶。

人們?cè)诮佑|時(shí)，都有自己的個(gè)人空間，若接觸距離太近，會(huì)使客戶感到窘迫而不自在。

時(shí)尚、名人效應(yīng)、從眾行為、暈輪效應(yīng)是四種典型的消費(fèi)行為現(xiàn)象，對(duì)此推銷員應(yīng)予以重視。

不同推銷員的個(gè)人觀察能力不同，使用的方法也有所不同。

推銷員的觀察能力主要是指其通過客戶的外部表現(xiàn)去了解客戶的購(gòu)買心理的能力，觀察能力是不可以訓(xùn)練的。

推銷方格理論具有一定的理論意義和實(shí)踐指導(dǎo)作用，每個(gè)推銷員都可以運(yùn)用推銷方格理論，檢查自己的推銷心理態(tài)度，培養(yǎng)正確的推銷心理態(tài)度，提高推銷效率。