洽談價格時應(yīng)注意避免硬性推銷或急于報出價格，而是選擇時機(jī)將價格提出來，以易于客人接受。

飯店在經(jīng)營淡季時，為節(jié)省能源消耗，減少成本，在滿足客人需求的前提下，常采用相對集中排房，關(guān)閉其他樓層的措施。

酒店客房的定價策略包括（）

前廳部擔(dān)負(fù)著（）酒店各種經(jīng)營信息的職能。

下列關(guān)于超額預(yù)訂量的說法不正確的是（）

前廳接待處須每日向（）遞交客房營業(yè)日報表和營業(yè)情況日報表。

在察覺到客人對所推銷的客房發(fā)生興趣時，前廳服務(wù)人員應(yīng)倍加努力，采取有策略的語言和行為，促成客人做出最終選擇。

前廳預(yù)訂處須每日向（）遞交客情預(yù)測表。

在察覺到客人對所推銷的客房發(fā)生興趣時，前廳服務(wù)人員應(yīng)加倍努力，采取有策略的語言和行動，促使客人做出最終選擇。

下列關(guān)于查詢服務(wù)的說法，正確的有（）