提供叫醒服務(wù)的是（）。

下列提供酒店查詢服務(wù)的是（）。

客人乘車抵達(dá)酒店時(shí)，禮賓員的下列做法完全正確的是（）

酒店客房的定價(jià)策略包括（）

前廳部地處飯店最顯眼的地段，又是留給客人第一印象和最后印象的所在地，故其所營(yíng)造的環(huán)境氛圍十分重要。

飯店對(duì)客服務(wù)是整體性的，需靠飯店每一部門(mén)、每一環(huán)節(jié)以及每一位服務(wù)人員的共同努力才能令客人滿意。

飯店在經(jīng)營(yíng)淡季時(shí)，為節(jié)省能源消耗，減少成本，在滿足客人需求的前提下，常采用相對(duì)集中排房，關(guān)閉其他樓層的措施。

下列屬于門(mén)童職責(zé)的是（）

國(guó)際上，客房收入、餐飲收入和其他收入的比例為（）。

制作客房狀況差異表的目的是用于顯示總臺(tái)房態(tài)與客房部檢查的房態(tài)結(jié)果不一致之處，以便互通信息，檢查差異的真實(shí)原因，采取措施糾正差錯(cuò)，確保房態(tài)準(zhǔn)確。