單項(xiàng)選擇題presidential suite應(yīng)翻譯為（）。

A.豪華套間
B.商務(wù)套間
C.總統(tǒng)套間
D.雙套套間


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2.單項(xiàng)選擇題“工欲善其事，必先利其器”指的是要（）。

A.真誠(chéng)
B.講效率
C.隨時(shí)做好服務(wù)的準(zhǔn)備
D.做好“可見(jiàn)”服務(wù)

3.單項(xiàng)選擇題洗衣服務(wù)中的快洗和慢洗價(jià)格相差（）。

A.10%
B.20%
C.50%
D.60%

4.單項(xiàng)選擇題下列哪點(diǎn)不是服務(wù)員在確定客房清掃順序時(shí)應(yīng)考慮的問(wèn)題（）。

A.滿(mǎn)足個(gè)人利益的需要
B.有利于客房銷(xiāo)售，提高客房出租率
C.方便工作，提高效率
D.有利于客房設(shè)備用品的維護(hù)保養(yǎng)

5.單項(xiàng)選擇題客人提出拖嬰服務(wù)時(shí)，一般以（）作為計(jì)費(fèi)起點(diǎn)。

A.1小時(shí)
B.2小時(shí)
C.3小時(shí)
D.4小時(shí)