判斷題客人在住房內(nèi)遺失貴重物品，如果酒店在人住登記時(shí)事先向住店客人專門聲明，就概不負(fù)責(zé)。（ ）
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提供散客到店行李服務(wù)時(shí)，行李員的下列做法正確的是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
GRO不需要實(shí)行值臺服務(wù)，但要配合前臺為客人做好問訊服務(wù)。
題型：判斷題
前廳部擔(dān)負(fù)著（）酒店各種經(jīng)營信息的職能。
題型：多項(xiàng)選擇題
下列屬于門童職責(zé)的是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
在大堂或機(jī)場、車站迎送客人的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
制作客房狀況差異表的目的是用于顯示總臺房態(tài)與客房部檢查的房態(tài)結(jié)果不一致之處，以便互通信息，檢查差異的真實(shí)原因，采取措施糾正差錯，確保房態(tài)準(zhǔn)確。
題型：判斷題
下列提供酒店查詢服務(wù)的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
GRO要及時(shí)記錄和跟蹤前一天發(fā)生的重要事件及跟辦情況。
題型：判斷題
影響酒店房態(tài)的因素包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
在察覺到客人對所推銷的客房發(fā)生興趣時(shí)，前廳服務(wù)人員應(yīng)倍加努力，采取有策略的語言和行為，促成客人做出最終選擇。
題型：判斷題