推銷(xiāo)員的觀察能力主要是指其通過(guò)客戶的外部表現(xiàn)去了解客戶的購(gòu)買(mǎi)心理的能力，觀察能力是不可以訓(xùn)練的。

管理水平的高低，直接影響推銷(xiāo)的效果。

時(shí)尚、名人效應(yīng)、從眾行為、暈輪效應(yīng)是四種典型的消費(fèi)行為現(xiàn)象，對(duì)此推銷(xiāo)員應(yīng)予以重視。

向?qū)f(xié)助法是推銷(xiāo)員利用其他人員尋找客戶的方法。

競(jìng)爭(zhēng)替代法是推銷(xiāo)員在尋找客戶的過(guò)程中，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的推銷(xiāo)渠道，了解其產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)對(duì)象是哪些客戶，然后努力把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客戶拉過(guò)來(lái)。

以滿足客戶需求為中心，充分滿足客戶需要是現(xiàn)代推銷(xiāo)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。

推銷(xiāo)方格理論具有一定的理論意義和實(shí)踐指導(dǎo)作用，每個(gè)推銷(xiāo)員都可以運(yùn)用推銷(xiāo)方格理論，檢查自己的推銷(xiāo)心理態(tài)度，培養(yǎng)正確的推銷(xiāo)心理態(tài)度，提高推銷(xiāo)效率。

傾聽(tīng)是一種無(wú)言的咨詢，它常常能幫助推銷(xiāo)員正確判斷客戶需要什么、期待什么，從而為推銷(xiāo)員指明方向，為客戶提供適應(yīng)的產(chǎn)品。

約見(jiàn)地點(diǎn)對(duì)推銷(xiāo)效果有重要影響，一般可遵循“方便客戶，利于推銷(xiāo)，避免干擾”的原則選擇恰當(dāng)?shù)募s見(jiàn)地點(diǎn)。

贊美要發(fā)自內(nèi)心，過(guò)于牽強(qiáng)會(huì)使對(duì)方感到不真誠(chéng)、不舒服。